POLITIQUE DE RETOUR
Nous voulons que vous aimiez chaque produit MOSSKYN. Si quelque chose ne va pas, nous y remédierons.
Notre politique de retour de 30 jours
Vous pouvez retourner tout produit inutilisé et non ouvert dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet sur le mode de paiement d'origine.
Comment effectuer un retour
- Envoyez un e-mail à hello@mosskyn.com avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
- Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée dans un délai d'un jour ouvrable.
- Déposez votre colis dans n'importe quel bureau de poste (USPS).
- Les remboursements sont émis dans les 5 jours ouvrables suivant la réception.
Articles endommagés ou incorrects
Si votre commande est arrivée endommagée ou incorrecte, envoyez-nous un e-mail dans les 7 jours suivant la livraison avec une photo et nous vous enverrons un remplacement sans frais.
Vente finale
Les cartes-cadeaux, les ensembles et les articles marqués « Vente finale » ne sont pas retournables.
Commandes par abonnement
Vous pouvez sauter, échanger ou annuler n'importe quel abonnement à tout moment depuis votre compte. Une fois qu'une commande d'abonnement est expédiée, elle suit la politique de retour standard.
Des questions ?
Envoyez un e-mail à hello@mosskyn.com — nous sommes là pour vous aider.
